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Primeiros passosComo começar a organizar minhas finanças?
Crie sua conta, cadastre uma conta bancária ou carteira com o saldo inicial e adicione suas receitas e despesas. Ao registrar uma movimentação, escolha a conta, a categoria e a data.
Primeiros passosPreciso informar um cartão para experimentar?
Não. O teste dura 60 dias e começa sem cartão de crédito. Depois, você escolhe se deseja continuar com um plano.
LançamentosComo cadastrar uma receita ou despesa fixa?
Em Transações, clique em Novo lançamento, escolha Receita ou Despesa e ative a opção de lançamento fixo. Defina a frequência. As ocorrências entram como previstas nos próximos meses; marque como recebidas ou pagas quando acontecerem.
LançamentosComo funciona o saldo previsto dos próximos meses?
Use as setas do seletor de mês em Transações. A previsão utiliza os lançamentos cadastrados e as faturas por vencimento, descontando os pagamentos já registrados. Não é uma previsão de gastos desconhecidos e muda conforme você atualiza suas informações.
LançamentosPosso escolher uma conta principal?
Sim. Em Contas, clique em Definir como principal. Ela será sugerida nos novos lançamentos, mas você pode selecionar outra. Você também pode definir seu cartão principal em Cartões.
CartõesComo lançar uma compra no cartão?
Em Transações, clique em Novo lançamento e escolha Cartão, ou use Nova compra no módulo Cartões. Informe o valor total, a data e as parcelas. As compras entram nas faturas conforme o fechamento e o vencimento do cartão.
CartõesA compra no cartão já reduz o saldo da conta?
Não. A compra compõe as faturas. O saldo da sua conta muda quando você registra o pagamento da fatura. O sistema considera esse pagamento sem duplicar a despesa da compra.
InvestimentosA Zultan compra ou vende investimentos?
Não. A carteira organiza as operações que você registra, consolidando posição, preço médio e proventos. Não executa ordens na corretora e não é uma recomendação de investimento. As cotações são atualizadas manualmente.
Conta e assinaturaO que acontece quando o teste ou a assinatura vence?
Seus registros permanecem guardados. Ao entrar, você será direcionado para Minha assinatura. Escolha um plano para voltar a acessar os módulos financeiros.
Conta e assinaturaEsqueci minha senha. Como recuperar?
Na tela de entrada, use Esqueci minha senha e informe o e-mail do cadastro. Siga o link recebido. Caso não encontre, confira o spam ou fale com o suporte.
Recuperar minha senhaConta e assinaturaPosso usar no celular?
Sim. A versão web se adapta ao celular e pode ser adicionada à tela inicial. Os aplicativos para Android e iOS estão em desenvolvimento e serão disponibilizados em breve.
Acesse zultan.com.br no navegador do celular e crie um atalho. Assim, você abre a versão web pela tela inicial.
Android · Chrome
- Abra a Zultan no Chrome.
- Toque no menu no canto superior.
- Selecione Adicionar à tela inicial. Se aparecer, escolha Criar atalho ou Instalar.
- Confirme o nome Zultan e toque em Adicionar.
iPhone · Safari
- Abra a Zultan no Safari.
- Toque em Compartilhar . Conforme sua versão, essa opção pode estar no menu do navegador.
- Role as opções e toque em Adicionar à Tela de Início .
- Confirme o nome e toque em Adicionar. Se houver a opção, você pode ativar Abrir como App da Web.
Os nomes dos menus podem variar conforme o aparelho e a versão. O atalho abre a versão web e precisa de internet; não é o aplicativo das lojas.
Importação e IAPosso importar meus lançamentos?
Sim. Em Transações, abra Importar extrato, selecione uma conta e envie um OFX ou CSV compatível. Revise os dados antes de confirmar. O modelo CSV está disponível nessa tela.
Importação e IAComo funcionam as consultas com IA?
O teste inclui 5 consultas no período. O Pro tem uma franquia mensal de 10 consultas. No plano anual, a franquia também se renova mensalmente. O assistente ajuda a interpretar os registros; ele não movimenta dinheiro nem executa transações.
Primeiros passosO que é uma conta no sistema?
É o registro de onde seu dinheiro está, como uma conta bancária ou carteira em espécie. Cadastre um saldo inicial com uma data de referência e confira as movimentações a partir dela. Esse cadastro não conecta o banco.
Primeiros passosPreciso trazer todo meu histórico para começar?
Não. Você pode começar pelo mês atual e informar os saldos de partida. Evite lançar movimentações anteriores que já estejam incluídas no saldo inicial, pois isso pode alterar o saldo duas vezes.
Primeiros passosA Zultan faz Pix ou paga minhas contas?
Não. A Zultan organiza os registros que você cadastra. Pagamentos, transferências reais e operações de investimento continuam sendo feitos nos bancos e corretoras.
LançamentosQual a diferença entre previsto e pago ou recebido?
Previsto é um compromisso ou recebimento que ainda não se efetivou. Marque como pago ou recebido depois de confirmar a movimentação. A data de vencimento, sozinha, não confirma um pagamento.
LançamentosPor que o saldo do sistema não bate com o banco?
Confira o saldo inicial e a data de referência, os lançamentos pagos ou recebidos, as transferências e possíveis duplicidades. Compare períodos iguais. Compras de cartão não reduzem o banco até registrar o pagamento da fatura.
LançamentosComo registrar uma transferência entre minhas contas?
Use a opção Transferir, selecione a conta de origem e a de destino e informe valor e data. Transferência entre contas próprias não deve ser cadastrada como uma receita nova e uma despesa de consumo.
LançamentosPosso usar categorias para acompanhar o orçamento?
Sim. Categorize seus registros de forma consistente e compare os valores com os limites cadastrados em Orçamentos. Uma categoria precisa ser útil para sua rotina; comece com poucas e revise quando necessário.
LançamentosUma recorrência significa que a conta foi paga?
Não. Ela projeta ocorrências conforme a frequência configurada. Confira o valor de cada período e marque a ocorrência como paga ou recebida somente quando isso acontecer.
CartõesComo escolher meu cartão principal?
No módulo Cartões, use Definir como principal no cartão desejado. Ele será sugerido nos novos registros de cartão, mas você pode escolher outro ao cadastrar a compra.
CartõesO que faço se uma compra cair em outra fatura no banco?
Confira o fechamento e o vencimento cadastrados e a data da compra. O processamento do emissor pode afetar a fatura real. Compare com o documento do banco e ajuste o registro quando necessário.
CartõesCadastrar um cartão exige número e código de segurança?
O controle manual de despesas não precisa do número completo ou do código de segurança do cartão. Não envie essas informações em descrições, mensagens de suporte ou perguntas ao assistente.
CartõesComo conferir compras parceladas nos próximos meses?
Registre o valor total e o número de parcelas, depois navegue entre os meses para acompanhar as faturas. Confira o total das parcelas com o valor da compra e com a fatura do emissor.
Reservas e orçamentoCriar uma meta movimenta dinheiro?
Não. Metas e aportes são registros para acompanhar seu planejamento. A transferência real precisa ser feita no banco. Registre aportes e retiradas para manter o controle coerente.
Reservas e orçamentoComo acompanhar uma reserva de emergência?
Crie uma meta com finalidade e valor desejado e registre os aportes realizados. Atualize também as retiradas. A Zultan acompanha os registros, sem escolher uma aplicação ou garantir disponibilidade de resgate.
Reservas e orçamentoPor que meu orçamento e meu saldo são diferentes?
O orçamento compara gastos com limites planejados. O saldo acompanha dinheiro registrado nas contas. Eles respondem perguntas diferentes e podem considerar despesas previstas ou parcelas de forma distinta; confira os rótulos dos indicadores.
InvestimentosO preço médio é igual à cotação atual?
Não. O preço médio acompanha o custo da posição a partir das operações registradas. A cotação representa um preço informado em uma data. Na versão atual, as cotações são manuais.
InvestimentosOnde registro os rendimentos recebidos?
Use os registros de proventos no módulo Investimentos, informando ativo, data e valor. Confira também se é necessário registrar a entrada na conta financeira; não presuma que um registro em um módulo transfira dinheiro para outro.
InvestimentosA carteira serve como declaração de imposto?
Ela é um controle gerencial. Apuração tributária e declaração devem seguir as regras vigentes e os documentos oficiais, com apoio profissional quando necessário.
Conta e assinaturaQuanto custa e como funciona o anual?
Consulte os preços atuais na página Planos. O mensal é cobrado por mês; o anual, por ano. A equivalência mensal do anual é apenas informativa. Novas ofertas não alteram automaticamente seu plano já contratado.
Conta e assinaturaO teste vira uma cobrança automaticamente?
Não. O teste começa sem cartão e a assinatura depende de contratação expressa. O vencimento do teste pode bloquear os módulos, mas não autoriza uma cobrança por si só.
Conta e assinaturaComo pedir cancelamento ou ajuda com cobrança?
Use a área Minha assinatura quando o recurso estiver disponível ou contate o suporte com o e-mail da conta. Não envie senha nem dados completos do cartão. Veja também os Termos de Uso para as condições aplicáveis.
Conta e assinaturaNão recebi o e-mail de confirmação. O que faço?
Confira o endereço informado, a caixa de spam e as outras abas da caixa de entrada. Na tela de login, use Reenviar confirmação de e-mail. Se não funcionar, fale com o suporte; o envio depende da disponibilidade do serviço de e-mail.
Importação e IAPor que uma importação pode ter registros duplicados?
O mesmo período pode conter registros já lançados manualmente ou arquivos com identificadores diferentes. Confira data, descrição, conta e valor antes de confirmar. Não importe o mesmo extrato sem revisar o histórico.
Importação e IAO CSV precisa de algum formato específico?
Use o modelo disponibilizado na tela de importação. Confira nomes e ordem das colunas, datas, separadores e valores. CSVs exportados por bancos diferentes podem precisar de adaptação.
Importação e IAA IA analisa dados de todos os clientes?
Não. A consulta utiliza dados do usuário autenticado. Na integração atual, a OpenAI recebe a pergunta, o mês e os totais de receitas, despesas e parcelas de cartão. Ela não recebe automaticamente cada lançamento ou toda a carteira.
Importação e IAAcabaram minhas consultas. Serei cobrado a mais?
Não há cobrança automática por ultrapassar a franquia. Aguarde a renovação do limite ou compre expressamente um pacote extra, caso ele esteja disponível. No anual, a franquia do Pro também é mensal.
Segurança e privacidadeComo mostrar ou ocultar a senha enquanto digito?
Use o ícone de olho ao lado do campo. O botão alterna a visualização sem alterar o valor. Evite mostrar a senha em um ambiente compartilhado.
Segurança e privacidadeSair desconecta meus outros dispositivos?
Sim. O logout invalida todas as sessões do próprio usuário, assim como a troca e a redefinição de senha. Um dispositivo com a tela aberta será redirecionado quando a API recusar a próxima requisição.
Segurança e privacidadeComo alterar minhas preferências de cookies?
Use o ícone de privacidade no canto inferior esquerdo para reabrir suas escolhas. Análise opcional pode ser recusada. As tecnologias essenciais de sessão continuam necessárias ao funcionamento.
Segurança e privacidadeComo solicitar exclusão da conta ou informações sobre meus dados?
Escreva para [email protected] com o assunto Privacidade e o e-mail da sua conta. Descreva o pedido sem enviar sua senha. A titularidade poderá ser verificada e a solicitação será avaliada conforme as obrigações legais.
Segurança e privacidadeO reCAPTCHA não aparece. Como continuar?
Confira sua conexão e se o navegador está bloqueando os recursos do Google. Use Tentar novamente se essa opção aparecer. Se o problema continuar, fale com o suporte; não é necessário enviar sua senha.
Acesso no celularO atalho funciona sem internet?
O atalho abre a versão web e precisa de conexão para acessar seus dados. Ele não instala os futuros aplicativos das lojas nem garante sincronização offline.
Acesso no celularNão encontro Adicionar à tela inicial. O que faço?
Abra o endereço diretamente no Safari do iPhone ou no Chrome do Android, fora do navegador interno de Instagram ou WhatsApp. Confira o menu de compartilhamento e as opções do navegador; os nomes variam por versão.
Acesse zultan.com.br no navegador do celular e crie um atalho. Assim, você abre a versão web pela tela inicial.
Android · Chrome
- Abra a Zultan no Chrome.
- Toque no menu no canto superior.
- Selecione Adicionar à tela inicial. Se aparecer, escolha Criar atalho ou Instalar.
- Confirme o nome Zultan e toque em Adicionar.
iPhone · Safari
- Abra a Zultan no Safari.
- Toque em Compartilhar . Conforme sua versão, essa opção pode estar no menu do navegador.
- Role as opções e toque em Adicionar à Tela de Início .
- Confirme o nome e toque em Adicionar. Se houver a opção, você pode ativar Abrir como App da Web.
Os nomes dos menus podem variar conforme o aparelho e a versão. O atalho abre a versão web e precisa de internet; não é o aplicativo das lojas.