Sobre esta política
Esta política explica como os dados pessoais são tratados ao navegar no site, criar uma conta e utilizar a Zultan, plataforma de organização de finanças pessoais e acompanhamento de investimentos registrados pelo usuário.
O canal de contato da Zultan para dúvidas e solicitações sobre privacidade é [email protected]. Esta política abrange o serviço da Zultan; sites externos acessados por links possuem suas próprias práticas.
Quais dados utilizamos
- Conta e acesso: nome, e-mail, senha protegida por hash, confirmação de e-mail, identificadores de sessão e, quando você escolher um login social disponível, identificador e dados de perfil fornecidos pelo provedor.
- Registros financeiros: contas, saldos informados, receitas, despesas, categorias, recorrências, cartões, parcelas, faturas, metas, orçamentos e operações de investimento que você cadastrar ou importar.
- Assistente: perguntas, respostas, mês consultado e informações de uso da franquia de IA.
- Assinatura: plano, período de acesso, situação de pagamento e referências de transações do provedor de cobrança, quando contratado.
- Atendimento e segurança: mensagens enviadas ao suporte e registros técnicos, como IP, data, horário, rota acessada e ações realizadas, conforme a funcionalidade e a configuração do ambiente.
O cadastro manual de um cartão para organizar despesas não exige número completo, código de segurança ou senha bancária. Não envie esses dados em descrições de lançamentos, formulários ou perguntas à IA.
Para que usamos os dados
Utilizamos os dados necessários para criar e autenticar sua conta, organizar seus registros, calcular indicadores, disponibilizar importações e exportações, atender solicitações, administrar o acesso ao plano e prevenir abuso ou acesso indevido.
A execução do serviço e dos procedimentos solicitados por você fundamenta o tratamento dos dados de cadastro e das funcionalidades contratadas. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem fundamentar a guarda de comprovantes e registros. A proteção da plataforma pode envolver legítimo interesse, com avaliação de necessidade e respeito aos seus direitos.
Análises opcionais de navegação dependem da sua escolha. Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser retirado. Aceitar os Termos de Uso não autoriza, por si só, rastreamento opcional.
Como funciona a inteligência artificial
Ao enviar uma pergunta ao assistente, quando a integração estiver disponível, a Zultan encaminha à OpenAI o texto da pergunta, o mês selecionado e os totais financeiros calculados para aquela consulta: receitas, despesas e parcelas de cartão do mês. A consulta usa os registros da conta autenticada, sem agregar informações de outros clientes.
A integração atual não envia automaticamente seu extrato completo, senha, dados de autenticação ou carteira detalhada. Tudo o que você escrever na pergunta, porém, compõe o conteúdo enviado. Evite incluir documentos, credenciais, dados de terceiros e informações desnecessárias.
O histórico de perguntas e respostas é registrado na Zultan para consulta e controle da franquia. O processamento externo também está sujeito às condições do provedor. Não utilizar o assistente não impede o uso dos demais módulos liberados pelo seu plano.
O assistente oferece explicações informativas; não movimenta dinheiro nem toma decisões financeiras por você.
Compartilhamento e serviços externos
Os dados necessários à operação podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e suporte técnico. Conforme os recursos efetivamente ativados, também podem participar:
- Google e Facebook: autenticação social escolhida por você.
- OpenAI: processamento das consultas ao assistente.
- Provedor de pagamento: processamento da contratação e da cobrança. Os dados exigidos para pagamento são informados no ambiente do provedor.
- Google reCAPTCHA: proteção dos formulários contra abuso, quando configurado.
- Google Analytics: análise opcional de navegação, quando configurada e autorizada.
Esses recursos dependem de disponibilidade e configuração; a lista não significa que todos sejam carregados em cada visita. Informações também podem ser fornecidas para atender obrigação legal ou ordem válida de autoridade competente.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observadas as hipóteses e salvaguardas aplicáveis da LGPD. Você pode solicitar informações sobre os fornecedores utilizados no atendimento da sua conta.
Conservação e exclusão
Os registros são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço, atender suas solicitações e cumprir as finalidades informadas. O fim do teste ou da assinatura não equivale a um pedido de exclusão.
Para encerrar sua conta ou solicitar exclusão, entre em contato pelo e-mail indicado nesta política. Após verificar a titularidade, a solicitação será analisada conforme a finalidade, a base legal e as obrigações aplicáveis. Dados que precisem ser conservados por obrigação legal ou exercício regular de direitos terão seu uso limitado a essas finalidades.
A exclusão não deve ser interpretada como apagamento instantâneo de todas as cópias técnicas. Quando existirem cópias de segurança, sua remoção observará o ciclo de substituição e as restrições legais pertinentes. Podemos informar os critérios e prazos aplicáveis ao seu pedido pelo canal de privacidade.
Segurança e seus cuidados
A plataforma utiliza controles de autenticação, permissões de acesso, proteção de senhas por hash e registros de ações para apoiar a segurança. Logout, troca e redefinição de senha invalidam as sessões anteriores na API.
Use uma senha exclusiva, proteja sua conta de e-mail e saia ao utilizar dispositivos compartilhados. Se suspeitar de acesso indevido, altere a senha e comunique o suporte. Nenhum serviço está livre de riscos; eventuais incidentes serão tratados conforme as obrigações aplicáveis, incluindo comunicação quando exigida.
Seus direitos e como solicitar
Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção, além de informações sobre compartilhamentos e consentimento. Também pode pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados nas hipóteses legais, portabilidade conforme a regulamentação aplicável e retirada do consentimento quando essa for a base utilizada.
Escreva para [email protected] com o assunto “Privacidade”. Informe o e-mail da conta e descreva o pedido; não envie sua senha. Podemos solicitar confirmação de identidade proporcional à solicitação para evitar entrega de dados a terceiros. O atendimento é gratuito e observará os prazos e limites legais.
Quando o acesso estiver disponível, você também pode corrigir dados e exportar os registros oferecidos nos módulos do sistema. Se o acesso estiver bloqueado pelo fim do plano, solicite atendimento pelo mesmo canal. É possível apresentar uma petição à autoridade de proteção de dados quando pertinente.
Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou nas práticas de tratamento. A data no início da página identifica a versão. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada; novas finalidades que dependam de consentimento exigirão uma escolha específica.
A Zultan é destinada à organização financeira por pessoas maiores de 18 anos. Se identificar cadastro de menor de idade ou dados inseridos indevidamente, comunique o canal de privacidade para avaliação.
Para dúvidas, utilize [email protected] ou nossa página de contato.
Leia também nossa página de Termos de Uso. Se precisar, entre em contato.